Spécialiste des systèmes de gestion de la qualité

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Spécialiste des systèmes de gestion de la qualité (SGQ) 

À propos de l’Administration de pilotage du Pacifique

• Société d'État fédérale basée au centre-ville de Vancouver, l’Administration de pilotage du Pacifique (APP) offre des services de pilotage maritime sûrs et efficaces dans les eaux côtières de la Colombie-Britannique, y compris le fleuve Fraser

• L’APP supervise les opérations de répartition et d’embarquement aux stations de Vancouver, Victoria, Steveston et Prince Rupert. Un employeur progressiste avec un mandat essentiel à l'économie canadienne, l’APP est entièrement autofinancée, complexe, petite et agile. L’APP emploie une main-d'œuvre diversifiée d'environ 125 professionnels

• L’APP, une organisation publique non affectée, génère des revenus grâce aux frais de service de pilotage payés par les compagnies maritimes qui accèdent aux eaux côtières de la Colombie-Britannique avec l'aide de pilotes licenciés

• L’APP est dirigée par un conseil d'administration nommé par le gouvernement du Canada

• L’APP offre un environnement de travail dynamique et des avantages compétitifs pour la rémunération, incluant un régime de retraite à prestations déterminées

• Pour plus d'informations sur l’APP, veuillez visiter https://www.app-ppa.gc.ca/

À propos du rôle

Il s'agit d'une excellente occasion de contribuer au renforcement des systèmes, des normes et des mesures de protection qui assurent la sécurité du pilotage maritime le long des côtes de la Colombie-Britannique. Alors que l’Administration de pilotage du Pacifique (APP) poursuit la modernisation de ses opérations, le/la spécialiste du système de gestion de la qualité (SGQ) jouera un rôle clé dans l'élaboration de processus pratiques et efficaces qui assurent la continuité des activités de nos bateaux, de notre personnel et du respect de nos engagements réglementaires.

Le/la spécialiste du SGQ est responsable de la gestion d'un système de gestion intégré pour les bateaux-pilotes de l’APP, ses bureaux à terre et la conformité réglementaire, en collaboration avec le directeur des opérations de la flotte. Ce poste comprend la gestion quotidienne du système de gestion de la qualité (SGQ) de l’Administration, du programme de conformité à la norme ISO 9001, de la gouvernance en matière de santé et de sécurité, ainsi que du Comité mixte de santé et de sécurité (CMSS).

Ce poste implique également un soutien opérationnel direct au directeur des opérations de la flotte et, le cas échéant, au Dirigeant principal technique et au Dirigeant principal des opérations. Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) possédant de l'expérience dans le secteur maritime et une expertise technique en matière de qualité, de santé, de sécurité, d'environnement et de réglementation, notamment en matière d'audits ISO/ISM.

Responsabilités principales

1. Administration du système de gestion de la qualité (SGQ)

• Assurer l’administration quotidienne du système de gestion de la qualité de l’Administration de pilotage du Pacifique (APP), sous la direction du directeur des opérations de la flotte.

• Maintenir et organiser toute la documentation du SGQ, en garantissant le contrôle des versions, l’accessibilité et la mise à jour des informations.

• Présider les réunions trimestrielles du SGQ : préparer les ordres du jour, animer les discussions, rédiger les comptes rendus et diffuser les rapports d’actions.

• Suivre les actions du SGQ et s’assurer auprès des parties responsables de leur réalisation dans les délais impartis.

• Contribuer à l’intégration des obligations du SGQ découlant des futures exigences de la Loi sur le pilotage, en signalant au directeur toute nouvelle charge de travail ou tout manquement à la conformité.

• Tenir un registre des documents et un plan de révision afin d'assurer la mise à jour de tous les documents contrôlés.

2. Conformité et vérification ISO 9001

• Gérer les activités courantes de conformité à la norme ISO 9001, notamment la tenue du registre des non-conformités et le suivi des mesures correctives jusqu'à leur résolution.

• Planifier et réaliser des audits internes, y compris des vérifications internes des navires.

• Coordonner la logistique des vérifications externes/de tiers, y compris la planification, la préparation des documents et la liaison avec les auditeurs ; préparer des résumés des constats pour examen et validation par le directeur des opérations de la flotte avant leur transmission à la direction.

• Élaborer et tenir à jour les calendriers d'audit, les listes de vérification et les dossiers de preuves.

• Préparer des rapports réguliers sur l'état de conformité pour le directeur des opérations de la flotte.

3. Gouvernance en matière de santé et de sécurité

• Mettre en place et rendre opérationnel le Comité mixte de santé et de sécurité (CMSS) conformément aux exigences du Code canadien du travail.

• Élaborer, tenir à jour et diffuser toute la documentation requise par le CMSS, y compris les procès-verbaux de réunion, les rapports d'inspection et les rapports d'incident.

• Gérer l'inventaire du matériel de sécurité au bureau, notamment :

  • Trousses de premiers soins : inspection, réapprovisionnement et registres de conformité.

  • Extincteurs : planification et registres d'entretien.

  • Défibrillateurs externes automatisés (DEA) : entretien et certification.

• Agir comme premier point de contact pour les questions de santé et de sécurité du personnel opérationnel ; signaler au directeur les problèmes nécessitant l'avis de la direction.

4. Soutien au SGR (Système de gestion des risques d'entreprise)

• Fournir un soutien administratif pour le Système de gestion des risques d'entreprise (SGRE), sous la direction du directeur des opérations de la flotte, selon les besoins.

4. Soutien opérationnel

Ce poste consiste à fournir un soutien direct au directeur des opérations de la flotte et, s'il y a lieu, à toute l'équipe des opérations, notamment au Dirigeant principal technique et au Dirigeant principal des opérations.

• Contribuer au développement et à la maintenance continue d'un référentiel centralisé de données opérationnelles, incluant :

  • Les renseignements sur les postes d'amarrage et les enregistrements des mouvements des navires

  • Suivi des plaintes et de leur résolution

  • Les journaux de requêtes opérationnelles et de correspondance

• Offrir du soutien au directeur des opérations de la flotte et aux gestionnaires des opérations, au besoin :

  • Coordonner les réunions, y compris la planification avec les différents intervenants

  • Préparer les ordres du jour, les documents de réunion et les comptes rendus

• Participer à la préparation des notes d'information, des rapports et des documents pour les comités du conseil d'administration (y compris les documents du Comité des Transports et de la Sécurité des Pilotes pour le Dirigeant principal technique), conformément aux directives

• Contribuer à la révision et à la mise à jour périodiques des politiques, directives, procédures et manuels de formation opérationnels en tenant à jour les registres de documents et en signalant les documents à réviser

• Contribuer au suivi de la conformité réglementaire, en tenant à jour un registre des réglementations applicables et de leurs dates de révision/renouvellement

Qualifications et expérience

• Un brevet d'officier de quart côtier ou supérieur est préférable, mais les candidats sans brevet de capacité possédant une expérience équivalente dans le secteur ou une expertise technique seront également prises en considération.

• Une expérience comme capitaine ou second est un atout.

• Une formation postsecondaire en études nautiques, en santé et sécurité au travail, en administration des affaires ou dans un domaine connexe est préférable.

• Connaissance pratique des lois sur la santé et la sécurité au travail (Code canadien du travail).

• Excellentes compétences en communication écrite ; capacité de produire une documentation, des procès-verbaux et des rapports clairs.

• Sens de l'organisation et souci du détail, et capacité à gérer simultanément plusieurs programmes de conformité.

• Capacité à travailler de façon autonome et à signaler les problèmes au sein d'une petite équipe, au besoin.

• Disposition à soutenir toutes les activités de l’APP et à effectuer des déplacements périodiques.

Profil recherché

• Formation ou certification d’auditeur interne ISO 9001

• Expérience dans le soutien ou l’administration d’un système de gestion de la qualité (SGQ) dans un environnement réglementé ou critique pour la sécurité

• Connaissance des cadres de gestion des risques d'entreprise

• Maîtrise technique des normes ISO 9001 et des principes de gestion de la qualité

• Expérience dans la mise en place ou le soutien de comités paritaires de santé et de sécurité

• Connaissance du secteur maritime ou des transports

• Maîtrise des systèmes de gestion documentaire et des bases de données opérationnelles

Rémunération et avantages sociaux

• Avantages liés au temps de travail conçus pour favoriser l'équilibre travail-vie personnelle, incluant une semaine de travail comprimée, des congés payés à partir de 4 semaines, un horaire hybride flexible (présence au bureau requise à 60 %, variable selon les besoins de l'entreprise) et des heure de début flexible.

• Avantages sociaux complets pris en charge par l'entreprise, gym sur place, allocations santé et bien-être, allocation de transport et régime de retraite à prestations définies.

• La rémunération sera déterminée en fonction des compétences du candidat retenu.

Mesures d’adaptation

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus d’embauche, veuillez nous en informer. Tous les renseignements reçus à ce sujet seront traités de façon confidentielle.

Comment postuler

Vous pouvez soumettre votre candidature par courriel à hr-rh@ppa-app.gc.ca. Veuillez indiquer « Spécialiste du SGQ » dans l’objet du courriel.

Ce poste restera ouvert jusqu’à ce qu’il soit pourvu.

Équité en matière d'emploi

Nous nous engageons à développer une main-d’œuvre diversifiée et un milieu de travail inclusif et encourageons les candidatures provenant des femmes, des peuples autochtones, des personnes handicapées et des membres des minorités visibles.